Будьте ввічливі і відповідайте швидко на запитання. Надайте всю інформацію, яка вас цікавить покупця. Будьте честиво про стан товару, не приховуйте недоліки. Призначайте розумний час для зустрічі, не занадто рано або пізно. Якщо не зацікавлені в покупцеві, ввічливо скажіть про це.